Minn 318 ilment li s-Servizz Pubbliku rċieva mill-Uffiċċju tal-Ombudsman fl-2021, aktar minn 85% ġew ikkunsidrati magħluqa b'suċċess mill-Ombudsman jew mill-Kummissarji fi ħdanu sal-aħħar t'Ottubru 2022.

Din hija l-ogħla rata ta' każijiet magħluqa minn din l-istituzzjoni minn mindu s-Servizz Pubbliku ilu jħaddem dan l-eżerċizzju fl-aħħar snin.

Il-bqija tal-każijiet kienu pendenti għand l-Ombudsman (8.8%), għand il-Ministeri (3.5%), jew riferuti lill-Prim Ministru (2.2%).

Fil-maġġoranza assoluta tal-każijiet magħluqa (93%), l-investigazzjonijiet ingħalqu mill-Ombudsman mingħajr ma ngħatat rakkomandazzjoni. Din l-istatistika turi li s-Servizz Pubbliku jew kien aġixxa b'mod korrett jew indirizza l-ilment hekk kif irċieva l-każ mingħand l-Ombudsman u għaldaqstant ma kienx hemm bżonn li l-investigazzjoni titkompla.

Dan ħareġ minn pubblikazzjoni ġdida li nieda s-Segretarju Permanenti Ewlieni Tony Sultana. Ir-rapport ippubblikat illum jagħti rendikont ta' kull każ, b'dettalji dwar x'azzjonijiet ittieħdu. Jingħata rendikont ukoll dwar każijiet pendenti minn snin preċedenti.

Dan ir-rapport tnieda waqt konferenza interna li organizza s-Servizz Pubbliku għal Segretarji Permanenti u uffiċjali involuti f'dan il-proċess, bl-għan li l-moniteraġġ u l-governanza jkomplu dejjem jissaħħu - minkejja r-rati għolja ta' implimentazzjoni.